Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les frais de port sont facturés au forfait. La livraison de votre commande s'effectue en France Métropolitaine exclusivement. Un supplément en fonction du meuble vous sera demandé pour la CORSE.

La livraison est effectuée pas de porte. Le délai moyen est de 2 à 5 jours ouvrés sur la France Métropolitaine exclusivement, après validation de votre commande en ligne.

Les livraisons se tiennent du Lundi au Vendredi de 9h00 à 16h00 de façon générale, en fonction des temps d'approche. 

Nous vous conseillons de vous assurer que la taille des colis est adaptée à votre domicile avant toute commande. Par ailleurs, un numéro de téléphone devra être fourni afin que le transporteur puisse prendre contact avec vous, privilégiez un numéro où vous êtes joignable en journée, de préférence un numéro de téléphone portable. 

Nos livraisons sont prises en charge par un transporteur spécialisé avec qui nous avons scellé un partenariat. L'expertise de ce transporteur dans le domaine de la logistique contribue à l'amélioration de notre qualité de service en termes de délai, de qualité et de suivi des livraisons.

Tout retard sur la livraison ne serait engager notre responsabilité, notre service client se tient à votre disposition pendant les heures de bureau (9h30–12h30 / 13h30-18h30) pour vous informer de l’avancement de votre livraison.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis en France Métropolitaine exclusivement.

Le montant de la livraison comprend le conditionnement de la marchandise, le transport, la livraison chez vous devant la porte. Le messager ne peut en aucun cas déballer la marchandise pour la déposer chez vous, vous monter la marchandise à l’étage ou autres cas. Sa responsabilité s’arrête lorsque la marchandise est déchargée du camion (conditions générales du transport de marchandises).

ATTENTION: La mention « sous réserve de déballage » n’a aucune valeur juridique, par conséquent un dossier litige ne pourra pas être consitué à partir d'une telle réserve. Si vous ne pouvez pas déballer le produit, décrivez l'état de l'emballage sur le bon de livraison (colis N°1/3 abîmé, colis ouvert...) et ne rien écrire ni signer dans la partie "état du produit après déballage".

Nos emballages colis sont surdimensionnés et protégés.